"Zoho 데스크를 위한 레이더"는 아이폰 사용자를 위해 Zoho Corporation이 디자인한 도움말 생산성 앱입니다. 이 앱은 필수 고객 서비스 지표에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 도움 데스크 관리자/관리자 및 고객 지원 요원이 업무량을 효율적으로 관리하고 모니터링할 수 있도록 합니다. 주요 기능으로는 실시간 트래픽 모니터링, 채널 트래픽 분석, 현재 통계 표시, 평균 처리 시간(AHT) 추적, 첫 번째 문의 해결(FCR) 비율...